Returer & Refusjoner

Avbestilling av bestilling

Vi aksepterer avbestilling av bestillinger før produktet er sendt. Dersom du avbestiller før varen er sendt, får du full refusjon.

Dersom bestillingen allerede er sendt, kan vi dessverre ikke avbestille ordren. Du har imidlertid alltid rett til å returnere varen innen 30 dager etter mottak.

Returadresse

Annebergsvägen 10
136 68 Stockholm
Sverige

Returer

Vi tilbyr 30 dagers returrett fra dagen du mottar bestillingen din.

For å være berettiget til retur må produktet være i tilnærmet samme stand som da du mottok det.

Av hygieniske årsaker gjelder returretten kun for produkter i uåpnet og original emballasje, med mindre varen er skadet eller feil ved levering.

For å gjennomføre en retur trenger vi kvittering eller annet kjøpsbevis.

Kontakt alltid vår kundeservice før du returnerer et produkt, slik at du mottar riktige instruksjoner og korrekt returadresse.

Unntak

Spesialbestilte eller personlig tilpassede produkter omfattes ikke av returretten, med mindre produktet er defekt eller feilaktig levert.

Returfrakt

Ved angrerett er det kunden som dekker returfrakten.

Vi anbefaler å bruke sporbar levering.

Dersom varen er skadet, feil eller feil levert, dekker vi returfrakten.

Det påløper ingen returgebyrer.

Refusjoner

Når vi har mottatt og kontrollert returen din, sender vi en e-post som bekrefter at produktet er mottatt.

Dersom returen godkjennes, blir beløpet refundert til den opprinnelige betalingsmetoden innen 5–10 virkedager.

Tidsrammen kan variere avhengig av bank og betalingsleverandør.

Forsinkede eller manglende refusjoner

Dersom du ikke har mottatt refusjonen etter 10 virkedager, ber vi deg:

  • Kontrollere bankkontoen din på nytt

  • Kontakte kortutstederen din – det kan ta tid før refusjonen blir bokført

  • Kontakte banken din – enkelte banker krever ekstra behandlingstid

Dersom du har gjort dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kontakt oss på:
📧 kontakt.kvalsterfritt@gmail.com

✔️ Notering (för dig)

  • Språket är 100 % Bokmål

  • Terminologi är anpassad till norsk konsumentförståelse

  • Inga medicinska eller riskabla formuleringar

  • Fungerar bra både juridiskt och konverteringsmässigt