Leveringsvilkår
Leveringstider
Vi sender varen fra lager innen 2–4 virkedager etter mottatt bestilling.
Vi sender og selger varer til hele verden, og våre leveranser tar under normale omstendigheter mellom 10–15 virkedager, avhengig av hvilket leveringsalternativ du velger.
Bestillinger lagt inn i helger behandles neste påfølgende virkedag.
Dersom det oppstår forsinkelser i leveringen som følge av forhold utenfor vår kontroll (force majeure), for eksempel under en pågående global pandemi, kan vi ikke holdes ansvarlige for eventuelle problemer dette måtte medføre.
Vi ber deg vente opptil 30 virkedager før du kontakter kundeservice ved manglende levering, og i mellomtiden følge sendingen via oppgitt sporingsnummer.
Produkter sendes direkte fra våre samarbeidspartneres lager i Kina, for å kunne tilby deg som kunde best mulig priser.
Vi forbeholder oss retten til at det kan oppstå feil i forbindelse med tredjeparts logistikk.
Ved å gjennomføre et kjøp hos oss godtar du samtlige vilkår som er spesifisert på denne nettsiden. Vi anbefaler derfor at du kontakter oss på forhånd dersom du har spørsmål knyttet til kjøpet før du inngår en kjøpsavtale.
Ved reklamasjoner eller andre henvendelser skal du alltid kontakte oss via e-post.
For pakker som ikke blir hentet, forbeholder vi oss retten til å belaste kunden et gebyr på 200 SEK for påløpte kostnader knyttet til returfrakt og håndtering.
*Våre leveringstider er kun estimerte og ikke garanterte, og kan derfor variere avhengig av hvor du befinner deg.
Hvor er bestillingen min?
Bestillingen din sendes fra våre samarbeidspartneres lager i Kina innen 1–3 virkedager.
Når pakken er sendt, mottar du en e-post med leveringsbekreftelse som inneholder sporingsnummer og informasjon om leveransen.
Dersom du fortsatt er usikker på hvor pakken din befinner seg, er du velkommen til å kontakte oss på e-post, så vil vårt supportteam hjelpe deg videre.
*Ved høyt ordrevolum kan behandlingstiden variere med opptil 7 dager. Tidene som er oppgitt ovenfor er kun estimater basert på normal behandlingstid og er ikke garanterte.
Rabattkoder
Rabattkoder må benyttes før kjøpet fullføres.
MiteFree.no aksepterer ikke rabattkoder etter at kjøpet er gjennomført.
Pakken min kan ikke spores – hva kan jeg gjøre?
Etter at du har mottatt e-posten med bekreftelse på utsendelse, kan det ta opptil 1–3 virkedager før sporingsnummeret blir aktivt.
Dersom du fortsatt opplever problemer med sporing, er du velkommen til å kontakte oss, så hjelper vi deg videre.